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鄭州首次網(wǎng)上評(píng)議政府部門結(jié)束 公安局暫時(shí)墊底
2010-11-05 10:39:54 來(lái)源：大河網(wǎng) 4日，鄭州市首次網(wǎng)上評(píng)議政府部門活動(dòng)結(jié)束，90個(gè)政府部門和單位 接 受了61397名網(wǎng)友投票，網(wǎng)友對(duì)各部門提出的具體意見(jiàn)和投訴案例，也將占20%的分值，最終加到總分中。雖然網(wǎng)評(píng)最終結(jié)果尚未公布，但從得分情況看，鄭州市燃?xì)夤緯毫械谝唬秽嵵菔泄簿謩t暫時(shí)墊底。 【網(wǎng)評(píng)結(jié)果】鄭州市公安局暫時(shí)墊底 11月1日~3日，鄭州市政府在政府網(wǎng)站和中原網(wǎng)設(shè)立網(wǎng)評(píng)窗口，請(qǐng)市民對(duì)90個(gè)政府部門和單位10月的工作滿意度“打分”。這些部門和單位大致可分為三類：縣（市）、區(qū)政府和派出機(jī)構(gòu)，市屬各職能部門，公共服務(wù)部門。 昨天，網(wǎng)上評(píng)議頁(yè)面顯示，3天來(lái)，共有61397人參加了投票。根據(jù)目前投票結(jié)果，鄭州市燃?xì)夤镜梅肿罡?，?6.66分排名第一，鄭州市公安局得分最低，以25.79分“墊底”。 如果按照部門分類排列，在21個(gè)縣（市）、區(qū)政府和派出機(jī)構(gòu)中，金水區(qū)第一，鞏義市倒數(shù)第一；在61個(gè)職能部門中，鄭州市交運(yùn)委第一，鄭州市公安局倒數(shù)第一；在8個(gè)公共服務(wù)部門中，鄭州市燃?xì)夤镜谝?，鄭州市熱力總公司倒?shù)第一。 根據(jù)鄭州市政府對(duì)網(wǎng)上評(píng)議活動(dòng)的規(guī)定，網(wǎng)評(píng)結(jié)果除向被評(píng)價(jià)部門反饋外，還將提交市紀(jì)委、市委組織部參考。此外，鄭州市政府辦公廳將通報(bào)，對(duì)評(píng)價(jià)滿意率高于95%的單位進(jìn)行表?yè)P(yáng)；對(duì)評(píng)價(jià)滿意率低于70%的單位提出批評(píng)，并要求這些單位向市委、市政府提交整改報(bào)告。目前，有23個(gè)政府部門的滿意率低于70%，如鄭州市城市管理局、鄭州市水務(wù)局、管城回族區(qū)等。 鄭州市政府此次網(wǎng)評(píng)負(fù)責(zé)人介紹，除現(xiàn)有投票結(jié)果，還收到了網(wǎng)友對(duì)各部門提出的具體意見(jiàn)和投訴案例，這部分內(nèi)容目前正在統(tǒng)計(jì)整理當(dāng)中，最后也要加到總分當(dāng)中，占20%的分值。 最終結(jié)果何時(shí)公布，該負(fù)責(zé)人沒(méi)有回答，只表示肯定公布。 【意見(jiàn)賬簿】這些地方市民不滿意 據(jù)了解，此次網(wǎng)評(píng)投票評(píng)價(jià)指標(biāo)共有客觀印象、隊(duì)伍素質(zhì)、制度建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)、廉政狀況、依法行政、行政效率、部門協(xié)作、規(guī)范服務(wù)9項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)內(nèi)容分為3小項(xiàng)，總分值為100分。 從目前投票情況看，各類別“墊底”的單位有鞏義市政府、鄭州市公安局和鄭州市熱力公司。這些單位哪些地方讓大家不滿意，記者搜集了一些市民和網(wǎng)友的意見(jiàn)。 ●公安：公眾形象要改善 “雖然交警平時(shí)風(fēng)吹日曬的也挺辛苦，但是執(zhí)法的時(shí)候態(tài)度不好是老毛病?！编嵵菔忻裆蛳壬f(shuō)，“有一次我在路口向交警問(wèn)路，他雖然告訴我了，但態(tài)度冷冰冰的，讓我心里很不舒服?！?/p> 有一些市民也表示，如果闖紅燈、壓線被交警逮住，交警的態(tài)度一般都不好，總是用質(zhì)問(wèn)、訓(xùn)斥的口氣，這給人的印象就不好，有些市民在公安局“客觀印象”一項(xiàng)中的“公眾形象、服務(wù)態(tài)度”方面就投了不滿意票。 “東三馬路小學(xué)對(duì)面的電玩城現(xiàn)在還在開(kāi)門，有電子游戲機(jī)，也有賭博機(jī)。學(xué)校放學(xué)的時(shí)候，這里也是孩子們喜歡去的地方。為什么在公安機(jī)關(guān)的專項(xiàng)行動(dòng)后，它屢次被查卻總能死而復(fù)生？”網(wǎng)友“牛叉+”發(fā)帖問(wèn)，是公安機(jī)關(guān)不懂法？發(fā)現(xiàn)不了？這使網(wǎng)友對(duì)公安機(jī)關(guān)“行政效率”一項(xiàng)感到不滿意。 ●熱力公司：規(guī)范服務(wù)沒(méi)做好 在鄭州市合作路居住的于先生向記者投訴說(shuō)，去年采暖期間，他家整棟樓的暖氣片都不熱，鄭州熱力公司的工人去年說(shuō)是閥門壞了，要換的話會(huì)影響周圍供暖，可到了非供暖季節(jié)還是沒(méi)人管。今年熱力公司的人又說(shuō)，居民應(yīng)該找物業(yè)公司來(lái)維修。 “如果該熱力公司修，為啥去年不修；如果該物業(yè)公司修，為啥還要等到今年該供暖了才告訴居民？”于先生說(shuō)，他看到網(wǎng)評(píng)里有一項(xiàng)“規(guī)范服務(wù)”，包括“職業(yè)道德?tīng)顩r、工作流程清晰狀況、辦事程序簡(jiǎn)便規(guī)范狀況”，他都投了“不滿意”票。 ●鞏義市：依法行政不執(zhí)行 “國(guó)家早就禁止辦高考復(fù)讀班，可是鞏義市幾家高中每年都偷偷摸摸地開(kāi)辦復(fù)讀班，我年年向鞏義市教育局舉報(bào)，可一點(diǎn)效果也沒(méi)有?！本W(wǎng)友“民辦教育”在網(wǎng)上發(fā)帖說(shuō)，對(duì)鞏義市職能部門在“依法行政”和“行政效率”上都不滿意。 【網(wǎng)友“拍磚”】 網(wǎng)評(píng)投票單一真實(shí)性有限 鄭州市政府首次網(wǎng)上評(píng)議政府部門，吸引了6萬(wàn)多人參加，公眾對(duì)此活動(dòng)的關(guān)注度可見(jiàn)一斑。不過(guò)，對(duì)于此次網(wǎng)評(píng)投票規(guī)則設(shè)置、投票中的一些現(xiàn)象，網(wǎng)友們也提出意見(jiàn)。 此次網(wǎng)評(píng)沒(méi)有對(duì)投票人身份作出限制和鑒別，而且，規(guī)則設(shè)置每臺(tái)電腦每隔10分鐘就可投票一次，因此從活動(dòng)開(kāi)始時(shí)就有網(wǎng)友擔(dān)心網(wǎng)評(píng)結(jié)果會(huì)被某些參評(píng)單位干擾。 記者注意到，網(wǎng)評(píng)首日只有1500多人參與，到了第三天上午，猛增到兩萬(wàn)多人，到了下午快下班時(shí)，又增加了快一倍。首日排名靠前的參評(píng)單位如惠濟(jì)區(qū)、物價(jià)局、公交公司很快就被別的單位取代，其中公交公司最后還成為公共服務(wù)單位中的倒數(shù)第三名。有網(wǎng)友推測(cè)，也許會(huì)有單位在投票的“最后時(shí)刻”組織集體投票。 另一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，市民除了投票外，還可以將對(duì)某單位不滿意的事例、原因?qū)懗鰜?lái)，該項(xiàng)每個(gè)案例可按10個(gè)人投票計(jì)算分值。但記者發(fā)現(xiàn)，和投票總?cè)藬?shù)相比，留言講明具體事例的人并不多，平均每個(gè)部門只有八九個(gè)。 網(wǎng)友“人民調(diào)解員”認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)投票不應(yīng)該這么單一，滿意或不滿意，最好說(shuō)出理由并且具體到某件事情上，這樣的投票結(jié)果才更令人信服。 【中肯建議】 政府應(yīng)關(guān)注市民不滿意的地方 網(wǎng)友“寒江雪”說(shuō)，由于此次投票設(shè)置項(xiàng)目過(guò)于單一，容易被操縱，另外運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)議政的網(wǎng)民畢竟是少數(shù)，因此滿意度排名就像在沙地上蓋樓，真實(shí)性很難說(shuō)。 網(wǎng)評(píng)排名的意義不在于哪個(gè)單位得了多少滿意票，而要看有多少不滿意票?！笆裁唇幸匀藶楸?，百姓民生無(wú)小事。哪怕是只有一票不滿意，那也說(shuō)明工作存在瑕疵。更何況動(dòng)輒上百?gòu)埐粷M意票？這就更說(shuō)明了工作的缺位、不到位。如果我們從這個(gè)角度去看待，這次評(píng)議就變得有意義”。 此外，還有網(wǎng)友建議，此次評(píng)議應(yīng)該加大具體意見(jiàn)和投訴事例所占的分值，并專門調(diào)查解決這些具體問(wèn)題。 來(lái)源：大河網(wǎng) 編輯：馮媛
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