截止2012年1月17日24時，天津機場以優(yōu)質的服務保障安全度過春運第10天，累計發(fā)送旅客23.7萬人次，同比上升12%，實現了2012年春運開門紅，也標志著春運節(jié)前高峰的提早到來。
開展春運保障工作以來,天津機場旅客增長穩(wěn)中有升，平均每日進出港旅客2.4萬人次，單日最高旅客吞吐量約為2.6萬人次，共計保障進出港航班2150班，同比上升4.8%，平均出港客座率達到了85.1%。由于春運以來天津地區(qū)天氣狀況基本良好，雖然偶有霧霾天氣對航班造成一定影響，但整體上看，平均航班正點率均保持在了80%以上，機場總體運行情況平穩(wěn)有序。
為保障旅客在春運期間能夠快捷與快樂地出行，天津機場多措并舉，關注細節(jié)，處處體現人文關懷，確保為旅客提供最優(yōu)質的服務。如啟動了富有天津地方特色的“愛心大使-紅馬甲”，除做好流動問訊、引導以及特殊旅客幫扶等工作外，還在春運服務現場每日隨機選定“幸運旅客”，為其提供滿意座位、引導、登機、行李等全過程優(yōu)先體驗，并無償為對社會有貢獻旅客提供為優(yōu)先辦票、優(yōu)先通關、優(yōu)先邊檢、優(yōu)先安檢、優(yōu)先登機的“五優(yōu)服務”。
同時，在大面積航班不正常情況下還將設立“航延旅客疏導區(qū)”，針對高危旅客群體做一對一、面對面的服務。在安檢方面，機場增開了通道數量，并增派了勤務人員及時疏導旅客，緩解通道壓力，避免旅客長時間排隊；開放特殊旅客綠色通道，協助老、幼、病、殘、孕、軍以及晚到旅客優(yōu)先辦理過檢手續(xù)。
為滿足春運期間旅客出行要求，各航空公司增開航班共計194架次。據分析，節(jié)前客流高峰將會從18日開始持續(xù)至21日，除夕至大年初四將稍有回落，正月初五、初六將出現節(jié)后探親返程客流高峰，2月7日后將出現學生返?？土鞲叻濉?/p>
來源：中國日報天津記者站 (記者 許麗娟 李享) 編輯：馮媛
