海南航空日前在海口、北京、西安、太原、廣州、深圳、新疆、蘭州、大連等9個(gè)城市推出新版《小動(dòng)物（寵物）國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)定》，并有望在今后向全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)全面推出。

據(jù)悉，《規(guī)定》中簡(jiǎn)化了托運(yùn)申請(qǐng)程序，專(zhuān)門(mén)為小動(dòng)物建立信息檔案，加固寵物運(yùn)輸箱及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的托運(yùn)傳遞等。從申請(qǐng)托運(yùn)開(kāi)始，旅客可以放心地將寵物交付給航空公司，讓它全程體驗(yàn)“誠(chéng)心、貼心、安心、舒心、開(kāi)心”服務(wù)。為讓旅客像購(gòu)買(mǎi)機(jī)票一樣方便申請(qǐng)小動(dòng)物托運(yùn)手續(xù)，海南航空開(kāi)通小動(dòng)物托運(yùn)“綠色通道”。以往申請(qǐng)寵物托運(yùn)，需提供《小動(dòng)物檢疫證明》《寵物證》及《寵物箱消毒證明》，現(xiàn)三合一為《動(dòng)物檢疫合格證明》，只需提前48小時(shí)在海南航空直屬售票處或海南航空服務(wù)熱線(xiàn)申請(qǐng)，也可通過(guò)海航官方網(wǎng)站下載《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書(shū)》。

為讓小動(dòng)物在空中旅行中有一個(gè)安全舒適的家，海南航空專(zhuān)門(mén)在每一個(gè)托運(yùn)寵物箱外面加一個(gè)防護(hù)網(wǎng)，使整個(gè)寵物箱體更加牢固，防止寵物在運(yùn)輸途中脫逃。除此之外，記者發(fā)現(xiàn)有一個(gè)小檔案袋拴掛在寵物箱上，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)，檔案里包括小動(dòng)物的昵稱(chēng)、年齡、寵物種類(lèi)、進(jìn)食時(shí)間等詳細(xì)信息。

托運(yùn)的小動(dòng)物將會(huì)享受特別待遇：最后一個(gè)被送上飛機(jī)，位置需靠近行李艙門(mén)口，同時(shí)保證其他行李不能擠壓到寵物箱，周?chē)坏帽黄渌欣顕?，并防止空中顛簸時(shí)寵物箱移動(dòng)而使寵物受到驚嚇。抵達(dá)目的地后，小動(dòng)物將第一個(gè)優(yōu)先下機(jī)。這時(shí)，工作人員將會(huì)親自把小動(dòng)物交付到主人手中，在確保小動(dòng)物安全完好的情況后，工作人員才能和小動(dòng)物說(shuō)“再見(jiàn)”。

據(jù)了解，此次小動(dòng)物托運(yùn)新規(guī)的實(shí)施，是海南航空五星服務(wù)品牌的進(jìn)一步完善和提升。

來(lái)源：新華網(wǎng) 編輯：張少虎