“真皮”

黑龍江新聞網(wǎng)訊(見習(xí)記者 陳明菲 文/攝) 近日，哈市王先生遇到了一件煩心事，花20.9萬購買的別克君越高配車，開了不到4個(gè)月，座椅邊側(cè)的皮子就出現(xiàn)了10多厘米長的口子。他懷疑座椅并非真皮，可是商家卻堅(jiān)持稱座椅是真皮的，為了尋求真相，王先生找來權(quán)威部門現(xiàn)場(chǎng)裁開座椅，取樣進(jìn)行鑒定。律師稱，若鑒定結(jié)果不是真皮，消費(fèi)者將享受“退一賠三”，可獲得等同于三輛新車，即高達(dá)60多萬元的賠償。

車輛座椅上的裂口

新車開了4個(gè)月“真皮”座椅裂了

據(jù)王先生介紹，去年11月底，他在長江路別克4S店購買了一輛價(jià)值20.9萬元的別克君越高配汽車，當(dāng)時(shí)銷售人員承諾汽車的座椅全部為真皮。今年3月份，他更換汽車坐墊時(shí)發(fā)現(xiàn)駕駛座椅左立面出現(xiàn)了一道10多厘米長的裂痕，扒開裂痕還能看見里面似乎是布面的?！白瘟蚜宋揖秃苌鷼?，可是當(dāng)我扒開裂痕看時(shí)更生氣了，覺得這個(gè)座椅根本不是真皮的?！蓖跸壬硎?。

隨后，王先生多次找4S店理論，對(duì)方一直承諾給他更換，但卻從未兌現(xiàn)過承諾。為此，王先生投訴到哈市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處，該處王緒坤處長建議其做鑒定，但鑒定需要破壞座椅的完整性。王先生為尋求真相，決定即使破壞座椅也要做鑒定。

市質(zhì)檢院：已取得兩塊樣本具體結(jié)果尚需鑒定

27日14時(shí)30分，在保健路99號(hào)，哈市市場(chǎng)監(jiān)管局與哈市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)院紡織部相關(guān)工作人員對(duì)王先生的汽車座椅進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提取樣本。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，王先生的汽車主駕駛座位的左側(cè)立面有一條長約13厘米的裂痕，扒開座椅的裂縫處能看到座椅的里側(cè)內(nèi)襯。隨后，鑒定人員對(duì)座椅裂縫處進(jìn)行外觀判斷，并分別裁剪了正駕駛座椅裂開處和座椅面的兩塊樣本，樣本將帶回實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行鑒定。

據(jù)哈市質(zhì)檢院紡織部袁部長介紹，根據(jù)其目測(cè)，初步判斷座椅裂縫處的皮質(zhì)不像是真皮，但具體結(jié)果尚需進(jìn)一步鑒定，大約半個(gè)月后會(huì)出結(jié)果。

4S店：根據(jù)廠家提供資料該車座椅均為真皮

27日16時(shí)許，記者電話聯(lián)系到該4S店負(fù)責(zé)銷售的牛經(jīng)理，記者向其核實(shí)王先生所購車型是否為真皮座椅，牛經(jīng)理稱，全車座椅全部為真皮。牛經(jīng)理告訴記者，該公司售后已經(jīng)與消費(fèi)者聯(lián)系，按三包法規(guī)進(jìn)行更換，但消費(fèi)者要求更換全車的座椅，而該4S店只能更換有裂痕的座椅，雙方?jīng)]有達(dá)成一致。

牛經(jīng)理表示，這款車廠家提供的資料寫著座椅是真皮的，消費(fèi)者如果不相信可以去做鑒定，看看是不是真皮座椅，如果鑒定結(jié)果不是真皮，店內(nèi)將會(huì)與廠家溝通，進(jìn)行相關(guān)處理。

律師：鑒定結(jié)果若為非真4S店將“退一賠三”

對(duì)于消費(fèi)者王先生的投訴，哈市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處處長王緒坤表示，如果此次鑒定結(jié)果確定座椅不是真皮，那么商家將涉嫌消費(fèi)欺詐。不僅要承擔(dān)民事責(zé)任，市場(chǎng)監(jiān)管部門將對(duì)其進(jìn)行行政處罰，并將此事記錄在“企業(yè)信用檔案”中，向社會(huì)公布。

哈市孟繁旭律師事務(wù)所律師張志民認(rèn)為，如果鑒定座椅不是真皮，而4S店告訴消費(fèi)者是真皮，那么就涉嫌欺詐消費(fèi)者。一旦構(gòu)成消費(fèi)欺詐，4S店要“退一賠三”。就此事來說，如果購成消費(fèi)欺詐，消費(fèi)者的購車款為20.9萬，那么商家就應(yīng)將20.9萬退給消費(fèi)者，并賠償3倍購車款即60余萬元。此外，經(jīng)營者因?yàn)槠墼p消費(fèi)者，還要承擔(dān)行政責(zé)任，接受執(zhí)法部門對(duì)其的行政處罰。