東北網(wǎng)2月15日訊(記者鄧博文)記者15日從省旅游局獲悉，為切實(shí)做好全省春節(jié)假期旅游工作，按照國(guó)務(wù)院旅游工作部際聯(lián)席會(huì)議工作部署，省旅游局下發(fā)《關(guān)于做好2015年春節(jié)假日旅游工作的通知》，要求全省旅游部門以旅游交通、景區(qū)流量控制及食品衛(wèi)生、疾病防控為重點(diǎn)，抓好節(jié)假日旅游安全工作。

重點(diǎn)監(jiān)管旅游交通、景區(qū)流量、食品衛(wèi)生、疾病防控

通知要求，各市地要認(rèn)真落實(shí)“誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰管理”原則，加強(qiáng)交通客運(yùn)安全、市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、消防安全、食品安全、特種設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全等監(jiān)管，對(duì)交通集散地、游客集散地、旅游住宿設(shè)施、娛樂設(shè)施、旅游餐飲場(chǎng)所和滑雪場(chǎng)、狩獵場(chǎng)、冰雪景區(qū)及大型游樂設(shè)施等，聯(lián)合開展安全和服務(wù)質(zhì)量大檢查，排除隱患保證安全。要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)企業(yè)的安全監(jiān)管，加大對(duì)路況、車況隱患排查治理的工作力度，加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全培訓(xùn)教育，嚴(yán)查非法運(yùn)營(yíng)和違章駕駛，增強(qiáng)警力部署，增加重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)道口的安全巡查和警示標(biāo)志，確保不發(fā)生重特大旅游交通事故。

各市地的重點(diǎn)景區(qū)要建立危機(jī)預(yù)防機(jī)制，實(shí)施春節(jié)期間每日客流量監(jiān)控和新聞監(jiān)控，健全危機(jī)預(yù)防體系，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患作出預(yù)判，采取有效措施進(jìn)行防范，重點(diǎn)部位要嚴(yán)防死守。要聯(lián)合衛(wèi)生和食藥監(jiān)部門加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督旅游企業(yè)，做好疾病防控和食品安全服務(wù)工作。要聯(lián)合氣象部門加強(qiáng)對(duì)暴雪、極寒、霧霾等極端天氣及省內(nèi)通往熱點(diǎn)景區(qū)公路氣象的預(yù)警預(yù)報(bào)，為假日出行提供氣象信息和安全提示。

旅游交通金融通訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間

各市地旅游局要聯(lián)合公安、工商、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、物價(jià)和新聞媒體等部門，加強(qiáng)對(duì)假日旅游市場(chǎng)秩序的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法違法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、熱點(diǎn)景區(qū)旅游消費(fèi)價(jià)格監(jiān)控和指導(dǎo)，督導(dǎo)旅游賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，提高游客滿意度，樹立龍江旅游良好形象。要積極引導(dǎo)旅游接待單位開展誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)，提高信息咨詢、運(yùn)輸售票、住宿餐飲服務(wù)、導(dǎo)覽參觀、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)質(zhì)量和水平。重點(diǎn)旅游景區(qū)景點(diǎn)要做好重點(diǎn)地段擴(kuò)容、安全防護(hù)設(shè)施修繕、旅游高峰時(shí)段分流等服務(wù)工作。落實(shí)好旅游交通服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、通訊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間等要求。

保證假期旅游投訴電話24小時(shí)有人受理

各市地旅游局要制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急隊(duì)伍和處置措施。要建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制，確立處理小組和新聞對(duì)接人。春節(jié)假日期間，各市地假日辦要堅(jiān)持24小時(shí)值班；對(duì)外公布的旅游投訴電話，要保證24小時(shí)有人受理。省假日辦值班電話：0451-85978639；旅游投訴電話：0451-87010055。