志愿者正在為旅客指路。

旅客服務(wù)臺(tái)耐心解答。

東北網(wǎng)2月26日訊 (張顯卓 記者楊帆)春節(jié)期間，哈爾濱機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳的人流較以往明顯增長，機(jī)場(chǎng)志愿者“紅馬甲”，為旅客指路、提行李、送熱水……提供各種便利服務(wù)，獲得了旅游客的稱贊。

在太平機(jī)場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，旅客在咨詢著各種問題，記者在候機(jī)大廳看到，10分鐘內(nèi)，一名志愿者接待了七八位旅客，問題主要集中于“如何取票”、“如何辦理行李托運(yùn)”、“登機(jī)口在哪”等，志愿者都耐心解答，提供幫助。除了提供咨詢，志愿者們還當(dāng)起了行李搬運(yùn)工，見到行李較多的旅客，志愿者一句“我?guī)湍北憬舆^旅客行李，而這種互助的氛圍在機(jī)場(chǎng)候車大廳不知不覺的“傳染”彼此，回北京工作的韓先生說，看到志愿者“忙乎”，我想我也可以“搭把手”，給予他人自己力所能及的幫助。

為出行旅客提供熱水。

志愿者幫助旅客使用自助取票機(jī)。

來自東北林業(yè)大學(xué)的志愿者小張今年讀大一，他說：“今年是我第一次參加春運(yùn)志愿服務(wù)，每天早上九點(diǎn)我們就在這里服務(wù)旅客了，這樣的服務(wù)很有意義?！薄斑@是我第二年參加春運(yùn)志愿服務(wù)了，雖然平常工作也很忙，但是我每月都會(huì)定期抽出時(shí)間來做志愿服務(wù)?！蓖瑯邮?0后的小王告訴記者，“我喜歡幫助別人的感覺，我會(huì)堅(jiān)持做下去的！”話音剛落，小王又繼續(xù)投入到志愿服務(wù)中了。

據(jù)悉，為做好春運(yùn)航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作，團(tuán)省委開展了以“青春志愿行溫暖回家路”為主題的志愿者服務(wù)活動(dòng)，每天來自高校和哈爾濱機(jī)場(chǎng)的22名志愿者，為旅客提供問詢、指引、幫扶等服務(wù)，一直到3月4日春運(yùn)高峰結(jié)束。