精心組織實施貫徹執(zhí)行成效顯著

《條例》修訂實施10年來，我省《條例》的貫徹落實取得了明顯成效，信訪工作開創(chuàng)了新局面。

信訪渠道更加暢通有序。近年來，我省在暢通信訪渠道上狠下功夫，積極為群眾搭建便捷訴求平臺，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在當?shù)亍＝⒙?lián)合接訪工作機制，整合行政資源，投資建成了省級人民來訪接待中心。全省12個市(地)、118個縣(市、區(qū))建成了聯(lián)合接訪大廳或矛盾糾紛調(diào)處

中心，實現(xiàn)了“一站式”接待、“一條龍”辦理、“一攬子”解決的工作目標。按照國家關(guān)于信訪工作制度改革的要求，積極推進網(wǎng)上信訪信息化建設(shè)，實行網(wǎng)上受理信訪制度。不斷探索創(chuàng)新信訪投訴平臺，更新改造了全省行政首長電話受理系統(tǒng)、投資搭建了遠程視頻接訪系統(tǒng)、實施了免費信訪郵政，廣泛開展了人民建議征集，進一步拓展了群眾訴求渠道。強化基層化解矛盾糾紛的“三級工作平臺”建設(shè)，在縣(市、區(qū))建立了調(diào)處中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立了調(diào)訪辦，在行政村建立了調(diào)訪室。

信訪問題及時就地解決。《條例》修訂實施10年來，我省堅持把解決群眾合理訴求、維護群眾合法權(quán)益作為重點突出出來，充分發(fā)揮信訪部門綜合協(xié)調(diào)、組織推動、督導(dǎo)落實工作職能，認真辦理群眾信訪事項，使大批信訪問題化解在基層、解決在當?shù)亍?/p>

信訪工作新格局基本形成。各級黨委、政府高度重視和大力支持信訪工作，形成做好信訪工作的強大合力。各級都建立了信訪聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，及時妥善地處理信訪突出問題。地方之間、部門之間、地方與部門之間密切配合，共同處理好跨地區(qū)跨部門的信訪問題。10年來，在省信訪聯(lián)席會議辦公室組織協(xié)調(diào)下，各地、各部門集中解決和妥善處理農(nóng)村土地征收征用、城鎮(zhèn)建設(shè)拆遷、環(huán)境保護、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)等方面的突出問題，大大減少了信訪“存量”。目前，一個“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標本兼治，各負其責、齊抓共管”的信訪工作新格局已經(jīng)形成。

信訪法治建設(shè)扎實推進。按照國家關(guān)于加強信訪工作制度改革、把信訪納入法治化軌道的總體部署，積極推進信訪法治化建設(shè)，實行網(wǎng)上信訪、逐級走訪和訪訴分離，確保了信訪問題及時就地化解。加強了信訪工作績效考核，推動了信訪工作責任落實。堅持依法終結(jié)信訪事項，探索建立案件評審機制，健全完善復(fù)查復(fù)核辦法，推進終結(jié)信訪事項從信訪渠道有序退出。

信訪干部素質(zhì)全面提升。近年來，我省按照《條例》和《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步加強信訪干部隊伍建設(shè)的意見》要求，從教育培訓(xùn)、人員配備、交流使用等方面入手，不斷加強信訪干部培養(yǎng)鍛煉，每年均組織開展《條例》等法律法規(guī)和信訪業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。開展干部雙向掛職鍛煉，通過學習培訓(xùn)、輪崗輪訓(xùn)、掛職交流等方式不斷加強信訪干部隊伍建設(shè)。