成都高新區(qū)2013年首場新聞發(fā)布會現(xiàn)場

1月8日，成都高新區(qū)召開2013年首場新聞發(fā)布會，正式對外發(fā)布“一號文件”，即《成都高新區(qū)管委會關(guān)于加強行政效能建設(shè)全面提升服務(wù)水平打造現(xiàn)代化國際化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的實施意見》（以下簡稱《意見》），明確了進一步推進體制機制創(chuàng)新，再造政務(wù)服務(wù)流程，著力打造與國際慣例接軌、國內(nèi)領(lǐng)先的政務(wù)服務(wù)環(huán)境的總體目標。

據(jù)成都高新區(qū)黨工委副書記馮亞曦介紹，《意見》提出了五方面的工作任務(wù)，其中，著力推進政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)、崗位能力標準化管理、服務(wù)體系網(wǎng)格化、行政審批規(guī)范化等內(nèi)容成為企業(yè)和居民共同關(guān)注的焦點。

據(jù)了解，成都高新區(qū)將率全市之先，按照“統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)一后臺管理、統(tǒng)一系統(tǒng)平臺”的原則，逐步建立起涵蓋企業(yè)基本信息、稅務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營等詳細資料的“企業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫”，探索開展成都高新區(qū)企業(yè)身份數(shù)字證書認證。今后，企業(yè)可以借助這張“身份證”，實現(xiàn)項目申報、網(wǎng)上審批、納稅服務(wù)、工商服務(wù)等數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同。

成都高新區(qū)還將以街道、社區(qū)基礎(chǔ)資料為依托，逐步建立數(shù)據(jù)全面、動態(tài)管理的“居民服務(wù)數(shù)據(jù)庫”，為居民提供主動、便捷的政務(wù)服務(wù)和特色增值服務(wù)。

在政務(wù)服務(wù)方面，成都高新區(qū)強調(diào)效率和能力建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)的標準化和公開化。將對政務(wù)服務(wù)進行崗位能力標準化管理，加強崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，建立崗位能力質(zhì)量評估體系；成都高新區(qū)管委會承諾，將及時、準確、全面公開涉及群眾切身利益的政府信息，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。

“小機構(gòu)、大服務(wù)”體制、“一站式”服務(wù)、“三段式”服務(wù)、并聯(lián)審批、基層“一窗式”服務(wù)、962000政務(wù)服務(wù)呼叫中心、局長進大廳、企業(yè)增值服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)……成都高新區(qū)自1991年成立以來，就把創(chuàng)新作為使命，不斷提升自身政務(wù)服務(wù)水平。據(jù)透露，2012年，成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦件量達到近700萬件，較2006年的100萬件增加6倍；當場辦結(jié)率從85%上升到99.44%，滿意率維持在97%以上。

“服務(wù)‘軟環(huán)境’與經(jīng)濟‘硬支撐’是一個辯證統(tǒng)一體。”成都高新區(qū)新聞發(fā)言人、發(fā)展策劃局局長湯繼強說，“說到底，軟環(huán)境建設(shè)也是增加成都高新區(qū)發(fā)展的正能量?！?span lang="EN-US">20年來，成都高新區(qū)不斷推進改革、促進開放，在自主創(chuàng)新和招商引資的雙輪驅(qū)動下，主要經(jīng)濟指標以年均25%以上的速度長期保持高速增長，已經(jīng)成為國家自主創(chuàng)新和省、市現(xiàn)代化國際化發(fā)展的重要支撐力量。 （記者 李渝 彭超）