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據(jù)不完全統(tǒng)計,??诜ㄔ航?年來共審結銀行卡被盜刷和偽卡交易民事案件17件———
卡未離身錢被盜取,誰之過?
卡未離身,卡內金錢竟在異地被取走,銀行卡被盜刷案近年來不斷見諸報端,引發(fā)了許多人對個人財產(chǎn)安全的擔憂。
近日,海南日報記者采訪發(fā)現(xiàn),銀行卡被盜刷和偽卡交易案常常涉及發(fā)卡行、持卡人、特約商戶、收單行(取款行)等多方對象。許多案件涉及跨行、跨地區(qū)取款或消費,法律關系較復雜,常常存在當事人舉證難、法律適用爭議較多、裁判標準不盡統(tǒng)一等情況。
舉案說法:銀行卡被盜刷后
滴滴、滴滴……2011年,連續(xù)收到銀行發(fā)送的10條取款提示短信后,身在??谑械娜钅沉⒖虛艽蛄算y行客服熱線??头嬷钅?,其銀行卡金額少了99700元,銀行收取了497元手續(xù)費。這些交易,發(fā)生在遠離??诘膹V東省陽江市陽西縣。
據(jù)了解,2011年1月,阮某在國內某銀行辦理了一張借記卡,卡內余額為10萬余元。同年11月,阮某這張銀行借記卡被人盜刷,10萬余元幾乎全部被取走。隨后,阮某向法院提起訴訟,要求銀行賠償其全部經(jīng)濟損失。經(jīng)兩次審理,海口中院判定,阮某、銀行各承擔50%的責任。
熱議焦點:誰該為盜刷負責
據(jù)不完全統(tǒng)計,近3年來,??诜ㄔ阂还矊徑Y銀行卡被盜刷和偽卡交易民事案件17件。
近日,在??谑兄屑壢嗣穹ㄔ褐鬓k的銀行卡民商事糾紛法律適用問題研討會上,針對銀行卡冒用、偽卡盜刷等銀行卡糾紛案件中遇到的熱點難點問題,來自省高院、省銀監(jiān)局、海南省銀行業(yè)協(xié)會和海南省律師協(xié)會人士展開熱烈討論。
研討會上,部分與會人士表示,應強調銀行對持卡人的信息安全保障義務。銀行應當妥善保管持卡人的卡內資金、向持卡人提供能夠安全使用的銀行卡以及安全的交易場所。只要發(fā)卡行沒有盡到保護銀行卡內款項安全的義務,就應承擔違約責任。
部分與會人士則強調持卡人對銀行卡及密碼信息的妥善保管義務。除非持卡人能證明銀行具有泄露銀行卡及密碼信息的過錯,否則持卡人對偽卡盜刷損失應自行承擔全部責任。
一些與會代表則認為,以上兩種看法均存在片面性。造成盜刷事實的客觀原因不僅僅是因為銀行卡被偽造,銀行卡及其密碼信息遭泄露也是必不可少的一個原因。應綜合考慮,遵循公平原則進行風險責任分配,最大限度實現(xiàn)各方當事人的利益平衡。(本報???月5日訊)
這樣防盜刷
1.在銀行柜員機上操作時,應留意柜員機是否裝有可疑或多余裝置;
2.輸入密碼時應盡量遮擋操作手勢,防止他人窺視;
3.交易后的銀行單據(jù)要妥善保管或徹底銷毀,不能隨意處置;
4.對于需要密碼的網(wǎng)絡交易,盡可能不在網(wǎng)吧等公共電腦上操作;
5.網(wǎng)購時不要點擊不明鏈接;
6.開通銀行卡短信通知業(yè)務,及時掌握賬戶資金的異常變動;
7.不在聊天軟件、手機短信中傳遞銀行卡和密碼信息。
8.一旦發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷,應立刻致電銀行辦理掛失、凍結手續(xù),并報案;迅速到銀行柜臺或柜員機進行一次存、取款或購物交易,并保留下憑證。