移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務在業(yè)內(nèi)被叫做“虛擬運營商”，是指從擁有移動網(wǎng)絡的基礎(chǔ)電信業(yè)務經(jīng)營者購買移動通信服務，重新包裝成自有品牌并銷售給最終用戶的移動通信服務。在全球范圍，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務已成為一種較為成熟的電信商業(yè)形態(tài)，在我國并未展開，但卻極具發(fā)展前景。

據(jù)華創(chuàng)證券研報預估，到2015年，移動通信市場規(guī)模將達到1萬億元，如果按照成熟市場平均10%的滲透率計算，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務對應的市場規(guī)模將達1000億元，這對民資而言無疑是一塊誘人的大蛋糕。

曾在英國O 2等電信公司擔任客戶經(jīng)理多年的倫敦政治經(jīng)濟學院國際商業(yè)管理專業(yè)博士鄧宣告訴《經(jīng)濟參考報》記者，根據(jù)美國和歐洲的情況，移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務市場規(guī)模大約為整個基礎(chǔ)電信業(yè)市場規(guī)模的10%到15%。盡管短期內(nèi)國內(nèi)這一業(yè)務的占比，可能達不到成熟市場的水平，但即便按照1%的滲透率計算，相應的市場規(guī)模也有100億元之巨，對于國內(nèi)民資而言，具有可觀的前景。

也有業(yè)內(nèi)人士表示，對國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，運營移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務并不是一件容易的事。

IT業(yè)資深分析師王一江告訴《經(jīng)濟參考報》記者，《試點方案》要求企業(yè)“應有固定的辦公地點，有與轉(zhuǎn)售業(yè)務相適應的營業(yè)場所或營銷渠道”、“必須設有專門的客服部門和客服人員，建立服務質(zhì)量管理體系， 公 布 監(jiān) 督 電 話 ， 受 理 用 戶投訴”。這意味著企業(yè)必須建立類似運營商營業(yè)廳的實體營業(yè)場所，但對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，盡管一些企業(yè)規(guī)模龐大，但短期內(nèi)卻無法建立覆蓋全國的營業(yè)場所。

王一江稱，《試點方案》還要求“企業(yè)技術(shù)負責人應當有8年以上信息通信行業(yè)工作經(jīng)驗，并具有信息通信及相關(guān)專業(yè)高級技術(shù)職稱或同等專業(yè)水平”，這對部分企業(yè)而言，同樣是一道不易逾越的高門檻。(記者侯云龍)