為進一步促進教育實踐活動聚焦政治堅強和反對“四風(fēng)”，實現(xiàn)作風(fēng)真轉(zhuǎn)真改，新疆自治區(qū)在開展教育實踐活動中，采取隨機暗訪、民意熱線、公開承諾、整改公示、專項治理等措施，觸動教育實踐活動部門單位找準(zhǔn)突出問題，切實抓好整改，確保教育實踐活動取得實效。

“隨機暗訪”——通報反饋點一點。自治區(qū)教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室派出暗訪組，采取現(xiàn)場查看、模擬辦事、跟蹤觀察、詢問辦事群眾等方式，對自治區(qū)部門單位及所屬窗口服務(wù)單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量進行暗訪，原汁原味向自治區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門單位作出反饋，向第一批教育實踐部門單位進行通報，要求各部門單位主動查找問題，認真分析原因，深入開展窗口服務(wù)單位正風(fēng)肅紀(jì)專項行動。目前，已對自治區(qū)10個部門及所屬窗口服務(wù)單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量進行暗訪，其中暗訪服務(wù)大廳11個，服務(wù)窗口16個，代辦公司2個，跟蹤觀察和詢問辦事群眾48人，找出辦事程序未公開、行政審批項目環(huán)節(jié)過多、便民服務(wù)措施少等作風(fēng)問題12個，目前已整改9個。

“民意熱線”——發(fā)動群眾促一促。自治區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開設(shè)熱線電話，并在新疆新聞門戶網(wǎng)——天山網(wǎng)、新疆黨建網(wǎng)——昆侖網(wǎng)開通郵箱，進一步拓寬與各族群眾溝通交流的渠道，以誠懇的態(tài)度歡迎群眾對教育實踐活動部門單位改進作風(fēng)、解決群眾反映問題提意見，自覺接受群眾監(jiān)督。對群眾反映的突出問題，第一時間督促有關(guān)部門整改，回應(yīng)群眾訴求，取得讓群眾滿意的實效。目前，通過電話、電子郵箱和接待來訪群眾，已收集梳理涉及政治堅強和“四風(fēng)”方面的意見建議47條。

“公開承諾”——決心態(tài)度亮一亮。在主要媒體開設(shè)專欄，刊登第一批教育實踐活動部門單位改進作風(fēng)的承諾。承諾內(nèi)容緊緊圍繞為民務(wù)實清廉總要求，突出政治堅強，聚焦反對“四風(fēng)”，就群眾普遍關(guān)注的熱點難點問題和自身查擺的突出問題，本部門本單位采取怎樣措施、在什么時限進行改進。承諾事項由自治區(qū)教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組審查后，分期分批在各媒體相關(guān)專欄予以刊登，向群眾亮明是否真轉(zhuǎn)真改的態(tài)度和決心，接受社會各界監(jiān)督。目前，已有11個部門單位作出公開承諾135項。

“整改公示”——活動成效比一比。自治區(qū)教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同自治區(qū)有關(guān)新聞媒體開設(shè)“立查立改公示欄”，對各部門單位公開承諾事項以及其他方面問題的整改落實情況進行公示，兌現(xiàn)作出的承諾，接受群眾評判，推動立行立改。立查立改事項公示由自治區(qū)教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查匯總、每半月一公示。目前，已對38個部門單位的153項整改事項進行了公開。

“專項治理”——動真碰硬查一查。在自治區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，由自治區(qū)黨委7名常委結(jié)合分工負責(zé)，分別由1—3個相關(guān)區(qū)直單位牽頭，以縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展清理行政審批事項、深入開展“三非”治理、在20個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展服務(wù)群眾和集中整治工作、開展黨政機關(guān)會員卡專項清理、清理領(lǐng)導(dǎo)干部在協(xié)會或?qū)W會兼職等正風(fēng)肅紀(jì)11項專項治理行動。在組織深入調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，制定每個專項治理行動實施方案，明確工作目標(biāo)、工作方式、時限要求和具體措施等。結(jié)合專項整治行動，做好建章立制工作，使制定完善的各項制度成為黨員、干部聯(lián)系和服務(wù)群眾的硬約束，治虛促實、治庸促嚴、治懶促勤、治散促效、治奢促儉，切實解決突出問題。（記者 毛衛(wèi)華）

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