博鰲論壇商界大佬“精彩語(yǔ)錄”之劉強(qiáng)東

和潘石屹一道出席2015博鰲亞洲論壇“跨界對(duì)話：互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)的本質(zhì)”分會(huì)的電商大佬、京東創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東，同樣是媒體關(guān)注的重點(diǎn)。此次，劉強(qiáng)東也就互聯(lián)網(wǎng)、電商、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等議題表達(dá)了自己的看法。

“互聯(lián)網(wǎng)沒有真正免費(fèi)過(guò)。”劉強(qiáng)東坦言，“過(guò)去老百姓一直罵房地產(chǎn)是暴利、黑心、利潤(rùn)太高，其實(shí)BAT凈利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于老潘（潘石屹）的。”

劉強(qiáng)東表示，2004年京東決定放棄線下店面，那時(shí)候90%銷售額，95%的凈利潤(rùn)都來(lái)自于線下的12個(gè)店，但是京東決定放棄線下商店，因?yàn)橐患夜揪τ邢?，在任何時(shí)候只要做一件事情，特別是剛開始的時(shí)候。

他表示，線上和線下商店有兩個(gè)致命的不同：第一就是用戶體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電商用戶體驗(yàn)改進(jìn)空間非常大。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，不僅僅是坐在家里非常方便把東西送到家里去了，不僅僅是這個(gè)，比如去傳統(tǒng)的商場(chǎng)逛，逛完之后走了，不管買還是沒買，留下的只是付錢那一刻買了什么，如果沒有付錢，商場(chǎng)不知道你看了什么商品，停了幾秒，可是電商知道，你進(jìn)來(lái)看了什么商品，停留多少秒，我們知道你是屬于什么樣的消費(fèi)群體，然后貼上標(biāo)簽進(jìn)行 歸類，下次來(lái)的時(shí)候我們給你更加精準(zhǔn)推薦，減少你的購(gòu)物時(shí)間，同時(shí)對(duì)商品提前預(yù)測(cè)做巨大的貢獻(xiàn)。對(duì)于零售來(lái)講商品預(yù)測(cè)非常重要，直接關(guān)系到庫(kù)存的備庫(kù)、和供應(yīng)商帳期都是相關(guān)聯(lián)的。

第二個(gè)不同是成本和效率，他表示，我們當(dāng)時(shí)在04年年底的時(shí)候，內(nèi)部把兩者商業(yè)模式成本一分析，我們發(fā)現(xiàn)電商成本比我們12個(gè)連鎖店成本低50%。

劉強(qiáng)東最后強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)商業(yè)思維其實(shí)本質(zhì)沒有區(qū)別，任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司最后一定要走向盈利。