隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平不斷提高，越來(lái)越多的市民出外旅游。但旅游有時(shí)難免遇上煩心事，出門在外遭遇意外就更加讓人苦惱，跟團(tuán)游的處理起來(lái)還好些，要是個(gè)人游就可能“有苦自己知”了。有沒(méi)有哪些方便措施不會(huì)讓游客舉手無(wú)措呢？業(yè)內(nèi)人士告訴我們，其實(shí)出游時(shí)買份相關(guān)的保險(xiǎn)就很可能幫上大忙，讓你無(wú)后顧之憂。
旅行社責(zé)任險(xiǎn)保什么
據(jù)了解，旅行社辦理的旅游意外保險(xiǎn)的賠償范圍包括旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故而引起的下列賠償：人身傷亡、急性病死亡引起的賠償；受傷和急性病治療支出的醫(yī)藥費(fèi)；死亡處理或遺體遣返所需的費(fèi)用；旅游者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償；第三責(zé)任引起的賠償。雖然大家都不希望發(fā)生意外，但是購(gòu)買了保險(xiǎn)無(wú)疑給予了旅游者更多的保障。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹，旅行社組織的國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、旅游意外保險(xiǎn)期限從旅游者在約定的時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開(kāi)始，直至該次旅行結(jié)束離開(kāi)旅行社安排的交通工具為止。當(dāng)旅游者在保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，旅行社應(yīng)及時(shí)取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險(xiǎn)公司或其分、支公司等單位的有效憑證，并由主團(tuán)社同承保保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。程先生提醒：“如果旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程，其保險(xiǎn)期限至其終止旅游行程的時(shí)間為止。旅游者在終止雙方約定的旅游行程后自行旅行的，不在旅游意外保險(xiǎn)之列?！?/p>
自費(fèi)項(xiàng)目遇意外怎么辦
不少旅游者參加旅行社組織的出游時(shí)，都有過(guò)掏錢參加行程外旅游項(xiàng)目的經(jīng)歷，如果此時(shí)發(fā)生意外，怎么辦？對(duì)此有專家建議，若是在所買保險(xiǎn)的責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故，那就聽(tīng)保險(xiǎn)人員的安排，保留好在治療和旅游過(guò)程的所有單據(jù)，以便以后索賠。但是并非在旅行過(guò)程中所發(fā)生的人身?yè)p害，都一定會(huì)由保險(xiǎn)公司和旅行社來(lái)進(jìn)行賠償。對(duì)于此類事故，還要看旅游者對(duì)所遭受的損害是否存在過(guò)錯(cuò)，或是其自身身體的原因造成了相關(guān)的損失。如果協(xié)商不成，旅游者可以選擇到侵權(quán)行為發(fā)生地或是侵權(quán)人的住所地的法院提起訴訟，由于侵權(quán)行為地一般發(fā)生在外地，建議旅游者到報(bào)名的旅行社所在地的法院進(jìn)行訴訟，也可節(jié)約一定的成本。他還介紹，前段時(shí)間廣州就有一個(gè)案例，一位老人跟旅行團(tuán)去埃及旅游，在自費(fèi)參加紅海浮潛項(xiàng)目時(shí)，突然身亡，最后判決旅行社負(fù)兩成責(zé)任。
因此有保險(xiǎn)專家建議，旅游者為了更好地保障自己的利益，可以自愿投保旅游意外險(xiǎn)。而如果是個(gè)人游者，因?yàn)樯倭寺眯袌F(tuán)的保險(xiǎn)保障，個(gè)人購(gòu)買旅游保險(xiǎn)會(huì)變得更加迫切。但他特別提醒，基本上所有的旅游意外險(xiǎn)對(duì)一些高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)是“免責(zé)”的。例如賽馬、攀巖、潛水、高山滑雪、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，如果沒(méi)有特別的申明，一般都在免責(zé)范圍，近年也有一些創(chuàng)新，有些保險(xiǎn)會(huì)包含高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)。因此，提醒游客在選擇旅游險(xiǎn)時(shí)，要留意保險(xiǎn)公司推出的旅游險(xiǎn)在分項(xiàng)責(zé)任的賠付方面是否有限制?！氨苊庀萑胍恍┱J(rèn)識(shí)誤區(qū)，熟知旅游意外險(xiǎn)的相關(guān)條款很必要?！?/p>
自助出國(guó)游遇意外怎么辦
出國(guó)旅游，難免要到達(dá)人生路不熟的地方，特別是語(yǔ)言溝通上也比較困難，如果此時(shí)遭遇意外事故，如何及時(shí)有效地獲得救助，對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)心的。其實(shí)，國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司普遍與國(guó)際救援中心聯(lián)合SOS推出有旅游救助功能的旅游保險(xiǎn)，遇到意外，購(gòu)買了旅游保險(xiǎn)的旅游者要善加利用。無(wú)論在國(guó)內(nèi)外任何地方遭遇險(xiǎn)情，都可撥打電話獲得無(wú)償救助，為事故發(fā)生時(shí)提供及時(shí)的有效的救助。而對(duì)于出國(guó)旅游，有些保險(xiǎn)公司近年還推出了比較創(chuàng)新的旅游求援保險(xiǎn)服務(wù)，即旅游者一旦發(fā)生意外事故或者由于不諳當(dāng)?shù)亓?xí)俗法規(guī)引起了法律糾紛，只要撥打電話，就會(huì)獲得無(wú)償?shù)木戎?/p>
