中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站環(huán)球在線消息：“大家一起去唱卡拉OK吧！”每次在公司開完會(huì)，英德拉·努伊總是會(huì)第一個(gè)發(fā)起倡議。
努伊是個(gè)十足的音樂迷，酷愛搖滾樂。中學(xué)的時(shí)候，她說服父母和老師，破天荒地在她就讀的教會(huì)學(xué)校里，成立了一個(gè)全部由女孩子組成的搖滾樂隊(duì)。上班后，她也時(shí)常是哼著歌工作。但這一切，都不妨礙她成為一位出色的CEO。
18個(gè)月前，努伊被任命為百事公司的CEO?！坝《热?，而且還是個(gè)女人！”她的上任，成了當(dāng)時(shí)美國(guó)商界的爆炸性新聞。一年多過去了，她為百事公司增加了127億美元的收入，股價(jià)也上漲10%。2006年和2007年，她被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“美國(guó)商界最有權(quán)勢(shì)的50位女人”之一，并且連續(xù)兩年位居第一。
一件紗麗幫她找到工作
1955年，努伊出生在印度東南部的港口城市馬德拉斯，父親是會(huì)計(jì)師，祖父是位退休的法官。學(xué)生時(shí)代，祖父總是會(huì)仔細(xì)檢查努伊的成績(jī)單，給努伊布置家庭作業(yè)。努伊的母親是位家庭主婦，但常常會(huì)在晚餐時(shí)提出一個(gè)社會(huì)問題給努伊和她的姐妹們，讓她們就這個(gè)問題展開討論，仿佛她們就是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人。
20歲那年，努伊在加爾各答的印度管理學(xué)院取得MBA學(xué)位后，在印度的強(qiáng)生公司工作了一段時(shí)間。1978年，努伊帶著自己積攢下來的一點(diǎn)錢，登上飛機(jī)，去大洋彼岸尋找自己的“美國(guó)夢(mèng)”。
剛到美國(guó)時(shí)，努伊在耶魯大學(xué)一邊學(xué)習(xí)一邊打工。那段日子里，她在一家公司做接待員，每天從午夜工作到早晨。拿到學(xué)位后，努伊身上的錢已經(jīng)所剩無幾，經(jīng)濟(jì)窘迫的她只能買50美元一套的正裝，去參加工作面試，結(jié)果可想而知。
努伊暗自琢磨，“為什么不試試平時(shí)穿的那件漂亮的印度紗麗呢？”當(dāng)她身披一身紗麗出現(xiàn)在面試官面前時(shí)，她從對(duì)方的眼睛里知道自己贏了。她拿到了波士頓咨詢公司的聘書，這是她在美國(guó)的第一份工作。
1994年，39歲的努伊收到時(shí)任百事公司首席執(zhí)行官韋恩·克洛維的邀請(qǐng)，這時(shí)，她已經(jīng)憑借著自己擔(dān)任過摩托羅拉公司的高級(jí)企業(yè)戰(zhàn)略顧問以及ABB公司高級(jí)副董事的經(jīng)歷，在美國(guó)商界小有名氣。當(dāng)時(shí)，努伊心里本已打算要去給“世界第一CEO”通用公司的杰克·韋爾奇工作。但克洛維的邀請(qǐng)很懇切，他對(duì)努伊說，百事比通用更需要她。最終，努伊被克洛維說服，加盟了百事。
初到百事的日子很不好過。首先是公司的業(yè)績(jī)停止增長(zhǎng)，旗下的快餐連鎖店必勝客和肯德基都面臨運(yùn)轉(zhuǎn)困難的問題。并且，在海外業(yè)務(wù)方面，百事也被老對(duì)頭可口可樂搶去了70%的市場(chǎng)。
這簡(jiǎn)直就是一個(gè)爛攤子。為解決公司的危機(jī)，擔(dān)任百事戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁的努伊親自跑到美國(guó)的偏遠(yuǎn)地區(qū)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)快餐市場(chǎng)已經(jīng)飽和，如果繼續(xù)開新的連鎖店很難從大量的投資中獲得理想的收益，于是，她建議百事公司在1997年將餐廳業(yè)務(wù)分離出去，單獨(dú)成立一家公司，這一舉措使這個(gè)310億美元的公司減輕了三分之一的負(fù)擔(dān)。
努伊擅長(zhǎng)企業(yè)評(píng)估及研究，她最知名的企業(yè)決策，就是在2001年，主持了以140億美元并購(gòu)桂格燕麥，且成功取得運(yùn)動(dòng)飲料品牌佳得樂的控制權(quán)。這一年，她成為了公司的首席財(cái)務(wù)官（CFO）。
提倡“腸道健康”的素食主義者
2006年9月，英德拉·努伊升任百事公司CEO。當(dāng)時(shí)百事公司最主要的兩類產(chǎn)品就是，百事可樂碳酸飲料和樂事系列的咸味零食。人們往往認(rèn)為像百事這種公司的老總們會(huì)習(xí)慣于吃那些垃圾食品，可頗具戲劇性的是，努伊是個(gè)素食主義者，并且多年來積極倡導(dǎo)“腸道健康”的重要性。
上個(gè)世紀(jì)末，百事意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)于健康飲食的呼聲越來越高，但百事既有的兩大旗艦產(chǎn)品卻完全與市場(chǎng)的需求背道而馳。為迎合市場(chǎng)需求，百事開始進(jìn)行改革，決定至少半數(shù)以上的創(chuàng)新和投資必須用在健康產(chǎn)品上。努伊被任命為百事的新一任CEO后，這位素食主義者決心將“健康化”的理念更徹底地執(zhí)行下去。這首先體現(xiàn)在努伊對(duì)公司的重組上。她任命了一個(gè)意大利人統(tǒng)管包括美國(guó)飲料業(yè)務(wù)在內(nèi)的多項(xiàng)事務(wù)；為了考慮到產(chǎn)品的健康性，努伊更是提拔了一名內(nèi)分泌科醫(yī)師出身的員工來掌管研發(fā)部門。去年，她還斥資13 億美元收購(gòu)了一家位于加利福尼亞的制作豆乳和橙汁飲料的公司。這一切，都是為了是百事變得更“健康”。
而且，在努伊自己擬定的三大經(jīng)營(yíng)策略中，“用健康食品來調(diào)和牟利沖動(dòng)”擺在了第一位，其次才是“盡可能小地破壞環(huán)境”和“善待員工”。
在今年1月舉行的美國(guó)食品工業(yè)大會(huì)上，努伊當(dāng)眾提出，食品工業(yè)企業(yè)應(yīng)該為美國(guó)現(xiàn)存的過度肥胖問題負(fù)責(zé)，她說：“我們應(yīng)該抵制過度肥胖，讓我們把食品工業(yè)變成一個(gè)給社會(huì)帶來健康的工業(yè)！”
最近，努伊也在面臨新的挑戰(zhàn)。市場(chǎng)對(duì)剛公布的百事公司上一年度的財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)以了掌聲。但分析家預(yù)測(cè)，今年百事公司會(huì)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)樾碌慕】凳称繁葌鹘y(tǒng)的百事可樂、樂事薯片成本更高。日用品成本在百事公司的總收入中占了25%的比例，而可口可樂公司只有11%。但努伊依然樂觀，在最近接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)，她說：“關(guān)鍵是，我們是致力于提供給人們‘對(duì)你有利’的產(chǎn)品，這就意味著我們離天然的農(nóng)作物更近。雖然我們將承受通貨膨脹的壓力，你問我是否會(huì)對(duì)這感到后悔？不，我很自豪我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變?！?/p>
好人緣是制勝法寶
英德拉·努伊在商界的成功看不出有什么“神奇妙方”，不過她確實(shí)有著一些與我們通?？吹降腃EO們不太一樣的地方。即使同一個(gè)公司里，與她的前任雷蒙德相比，努伊在工作方式上也有著顯著的個(gè)性。
那些熟識(shí)他們的員工說，努伊喜歡那種非正式、極其隨和的工作方式，一位咨詢顧問回憶自己在一次投資會(huì)議上向努伊做陳述時(shí)的情況：“其他首席執(zhí)行官們都是端正嚴(yán)肅地站在臺(tái)上，但是英德拉親切地坐在演講臺(tái)邊，用非常平等的方式談話，讓大家覺得整個(gè)氛圍親切得就像是一次家庭交談?！?/p>
作為掌管著一家位列世界500強(qiáng)公司的女老總，努伊看上去和人們想象中的不太一樣。她的著裝風(fēng)格非常活潑，時(shí)常還會(huì)穿著紗麗出現(xiàn)在公司的聚會(huì)上。她堅(jiān)持在每一位同事生日時(shí)都送上生日蛋糕，不論同事是40、50或60歲，她都會(huì)送上“35歲生日快樂”的祝福。
當(dāng)她得知自己即將成為百事公司下一任首席執(zhí)行官時(shí)，她沒有歡天喜地地告訴家人。而是出人意料地跳上飛機(jī)，跑到科德角去找正在度假的邁克·懷特。
懷特是誰？懷特是百事公司的副董事長(zhǎng)，之前努伊競(jìng)爭(zhēng)首席執(zhí)行官的最大對(duì)手。他們共事多年，合作良好。努伊在科德角剛下機(jī)，懷特就送上了祝?？ㄆＥ梁蛻烟卦诤┞?，一起吃冰淇淋，在懷特的海濱別墅，懷特彈奏鋼琴，努伊高歌一曲。而她做出這一切都是為了留住自己的老朋友。
后來，努伊甚至要求董事會(huì)將懷特的補(bǔ)償金提到與自己相當(dāng)?shù)臄?shù)額。她對(duì)人說：“懷特是我最親密的伙伴，當(dāng)CEO對(duì)他來說，簡(jiǎn)直太容易了！”努伊的誠(chéng)意最終打動(dòng)了懷特，他放棄了離開百事的計(jì)劃，并留下來協(xié)助努伊。凡是重要的會(huì)議，努伊都會(huì)堅(jiān)持讓懷特坐在她右邊緊靠她的那個(gè)位子。
這不像一般的新晉CEO的通常做法，但這種做法為努伊贏得了極好的人緣。當(dāng)努伊上任時(shí)，她有一個(gè)不尋常的顧問班子：三位百事公司曾經(jīng)的CEO對(duì)她進(jìn)行指導(dǎo)。雷蒙德在他位于達(dá)拉斯的家中與她保持聯(lián)系；雷蒙德的前任羅杰·恩里克則是坐鎮(zhèn)加州的家中；86歲的百事公司共同創(chuàng)辦人肯德爾也是顧問之一，他在努伊?xí)h室的旁邊有一間辦公室。雷蒙德說：“如果她需要幫助，她就會(huì)得到幫助，如果她不需要，我們也不會(huì)打擾。”努伊則說：“他們過去都是我的老板，也是我最好、最好的朋友?！?/p>
好人緣讓努伊看上去似乎一帆風(fēng)順，但努伊在最近接受《財(cái)富》雜志采訪時(shí)，坦言對(duì)于自己在5年前的一場(chǎng)危機(jī)中的表現(xiàn)懊悔不已。2003年8月，印度政府宣稱在當(dāng)?shù)氐陌偈驴蓸泛涂煽诳蓸分卸紮z測(cè)出含有微量的殺蟲劑成分，公司在印度的業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重打擊。可當(dāng)時(shí)她并不負(fù)責(zé)公司國(guó)際業(yè)務(wù)，所以她擔(dān)心自己管得太寬，就沒有過問這件事。努伊懊惱地對(duì)記者說：“可我長(zhǎng)著一張印度的臉??！我當(dāng)時(shí)真該馬上跳上一架飛機(jī)飛到印度，然后對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藗冋f：‘我向你們保證，這些產(chǎn)品是最安全的?！蛇@一幕沒有發(fā)生。我真感到后悔?，F(xiàn)在如果再發(fā)生這樣的事情，我會(huì)馬上趕到那里去。”
下一站，華盛頓？
如果說當(dāng)年作為印度裔的努伊升任CEO，還算一個(gè)吸引人眼球的新聞。那么現(xiàn)在，人們可能已經(jīng)習(xí)慣這種情況。一個(gè)值得玩味的例子是，就在去年12月初，百事最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可口可樂公司也換了新的CEO——穆赫塔爾·肯特，他是一個(gè)土耳其人。
美國(guó)《時(shí)代》周刊曾經(jīng)評(píng)論道：“百事公司——一個(gè)生產(chǎn)正宗美國(guó)產(chǎn)品的正宗美國(guó)公司——會(huì)任命一位非美國(guó)出生的人擔(dān)任CEO，這并不令人感到奇怪。畢竟，百事一年351億美元銷售額中的大約40%是來自美國(guó)以外的市場(chǎng)，公司的大多數(shù)增長(zhǎng)點(diǎn)也都是在海外市場(chǎng)。”而可口可樂則更多，占到了80%。
努伊和肯特都來自發(fā)展中國(guó)家，這也許是種巧合，也許不是。但有一點(diǎn)可以肯定，擁有“地球公民”身份的他們，多少能幫助公司緩解一些來自發(fā)展中國(guó)家的抵觸情緒——這已經(jīng)是一個(gè)“全球化”的時(shí)代了。
2005年5月，在哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)生典禮上，努伊作為特邀嘉賓對(duì)畢業(yè)生們進(jìn)行了一場(chǎng)主題為“全球化商業(yè)世界”的演講。演講中，努伊讓學(xué)生們伸出自己的手：“看看你們的手，每一個(gè)手指都不一樣。我們甚至都不用去分別指揮它們，它們就能很好地配合著完成任務(wù)?！迸琳f她童年時(shí)在印度，母親就常常指引她觀察手是一個(gè)多么精巧的器官。“后來當(dāng)我長(zhǎng)大了，學(xué)了地理后，我就覺得我們的五個(gè)手指可以看作我們主要的五個(gè)大洲：歐洲，亞洲，非洲，北美洲，南美洲。在此，請(qǐng)?jiān)试S我向澳洲和南極洲致以深深的歉意。我對(duì)這兩個(gè)洲沒有任何惡意，實(shí)在是因?yàn)槲覀內(nèi)祟惷恐皇稚现粫?huì)長(zhǎng)五個(gè)手指頭?！?/p>
幽默的語(yǔ)言讓學(xué)生們哄堂大笑。努伊在笑聲中提醒在場(chǎng)的每一個(gè)人：“我們要牢牢記住，我們應(yīng)該伸出我們的整只手，而不是豎起某一根手指……你們知道，讓所有的手指一起伸直或者彎曲是多么重要，那樣動(dòng)作才會(huì)協(xié)調(diào)?！?/p>
努伊今年才53歲，作為一位女性職業(yè)經(jīng)理人，商業(yè)上的成功似乎已經(jīng)觸頂，她有理由去進(jìn)行新的嘗試。亨利·基辛格預(yù)測(cè)，對(duì)于努伊來說，鼓起勇氣去華盛頓尋求一個(gè)位置只是個(gè)時(shí)間問題。努伊在政壇確實(shí)存有廣泛人脈：英國(guó)前首相布萊爾和印度總理都是她家宴中的?？停粮窀撬嗄甑暮糜?。
不過，相較起家庭對(duì)努伊的意義，華盛頓或者華爾街，這些都不那么重要。只要不出國(guó)，不論在美國(guó)的什么地方出差，也不論多晚，英德拉·努伊都會(huì)盡可能趕回位于格林威治的家。這樣，她就能在第二天一早，跟自己的家人坐在一起吃早餐。努伊的丈夫?yàn)榱酥С炙?，放棄了自己的工作；小女兒塔拉?5歲，努伊最疼愛她。如果回不了家，她就會(huì)不停地跟塔拉通電話；24歲的大女兒是努伊生活里最嚴(yán)厲的批評(píng)者，但努伊卻忍不住興奮地告訴記者，有一天她聽到大女兒對(duì)同學(xué)說“那些大公司都挺可惡的，不過我覺得百事公司不太一樣”，她開心極了。（來源：《環(huán)球人物》雜志）
