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供應環(huán)節(jié)
年后已開始準備
整個供應鏈中,京東并不是第一環(huán),因此供應商的準備工作必須更早。“許多供應商年后就開始準備了。”徐雷告訴記者,京東本次活動的供應商分為幾類。
“有的是專供6月份的,但占比很少,提前一個月談也可以。但絕大部分都是整年的供貨,比如數(shù)碼、IT。我們必須做全年規(guī)劃,因為供應商必須提前做準備,包括:已上市的2-3個月的產(chǎn)品,要做什么樣的促銷?新品是否參與促銷?參與形式是什么?所以前期需要做大量的準備工作,才能在店慶月的時候保持一個可持續(xù)性的銷售。
然而,提前時間太長,商品的采銷入庫也是一大難點。京東的數(shù)據(jù)部門需要做提前做銷售預算,簡單的說,從用戶點擊京東一級頁面、二級頁面再到三級頁面,每個頁面的流量都是不一樣的,從流量轉(zhuǎn)化為購買的轉(zhuǎn)化率也不一樣。京東會將這些數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)進行對比,建立更準確的數(shù)學模型,對每日的訂單量進行測算。
“訂單預測每周會更新一次,并把它們傳送給京東的倉儲配送人員及客戶中心?!毙炖妆硎?,在5月26日前,所有參與今年“618”的自營商品都入庫完畢。
京東核心優(yōu)勢
打造網(wǎng)購狂歡節(jié)
京東經(jīng)過十年的累積,在供應鏈方面優(yōu)勢十分明顯,徐雷表示,“在一次性進貨量巨大的情況下,才能拿到更低的價格,給消費者的商品才能穩(wěn)定地低價。這也是京東提前2個月準備供應鏈的原因之一。這樣做能夠有效的避免價格波動、有價無貨的現(xiàn)象出現(xiàn)?!?/p>
徐雷透露,今年的“老劉專場”將不同于往年,不是6月18日一天了,而是在6月17、18、19日三天。屆時會有很多促銷力度非常大的特價商品。
與此同時,京東最看重的仍是客戶的購物體驗,除了目前已經(jīng)運轉(zhuǎn)成熟的“211限時達”、“次日達”、“隔日達”等服務,京東在配送上開始打造根據(jù)客戶需求定制的個性化發(fā)展路線。預計將于近日推出面向特殊需求用戶的“極速達”及“夜間配送”等特色服務。通過自建物流優(yōu)勢來滿足不同客戶的需求,從而進一步提升客戶的購物體驗。
不少業(yè)內(nèi)人士指出,在店慶月期間,京東之所以能夠和如此多的品牌合作,并以十年不遇的空前力度打造網(wǎng)購“狂歡節(jié)”,凸顯出其在過去十年所積累的過硬實力和業(yè)界影響力。隨著用戶數(shù)量的迅速擴張、自建物流體系的日趨完善,以及全品類購物平臺的形成,京東正在以低成本、高效率構(gòu)建起自己的核心競爭力。這不僅意味著京東本身的競爭力正在跨上一個新的臺階,也必將給消費者帶來升級版本、更加完美的用戶體驗。